省医药·新特药房以专业服务构筑云南健康新标杆
一年来，省医药·新特药房紧紧围绕“专业药房、全程服务”的发展定位，持续深化专业能力建设、优化服务网络布局、强化医药协同联动，在专业化运营、服务升级与模式创新等方面取得显著成效，逐步成为云南省新特药服务的领先品牌，为企业高质量发展注入强劲动力。
优化服务网络，夯实专业根基
省医药·新特药房已在全省13个州市建成26个专业门店，形成覆盖昆明、玉溪、大理、曲靖、西双版纳、普洱、德宏、楚雄等地的服务网络，90%以上门店位于三级医院周边，高效承接处方外流。药房全面配备专业阴凉及冷藏设备，确保药品全程温控安全，并设立患教区、慈善援助专区等功能区域。目前，全部门店均为医保定点，其中92%具备“双通道”资质，90%以上拥有慢特病服务资质，以高标准硬件与齐全资质保障服务安全可靠。
强化人才梯队，深化药学服务
门店团队中98%店员具备药学相关背景，96%的门店配备2-3名执业药师。通过“白药学苑”“青苗计划”等体系持续提升专业能力，多名药师在省级赛事中获奖，连续三年3人获评云南省“最美药师”。在提供用药咨询、医保指导等基础服务上，创新构建“基础—进阶—升级”三级药学服务体系，针对慢特病患者开展专案管理、药历建档、定期随访等精细化服务，已累计服务超6000名患者，实现从“药品供应”到“全程健康管理”的升级。
深化协同合作，拓展服务生态
新特药房与公司医院端业务紧密协同，通过资源整合与信息共享，实现处方流转、药品配送、患者管理等环节无缝衔接，提升整体服务效能。积极与慈善组织、保险机构合作，已开展50余个慈善药品援助项目，并成为“云南省慈善总会重特大疾病药品援助项目”中标药房。所有门店均与主流商保平台合作，3家门店入选2025年“春城惠民保”定点药房，构建多元支付保障，减轻患者用药负担。
展望未来，省医药·新特药房将继续坚持“专业引领、服务至臻”的理念，进一步深化专业药事服务能力，拓展服务内涵与覆盖范围，协同上下游资源，为云南患者提供更优质、可及、温暖的医药健康服务，为集团发展和健康云南建设贡献专业力量。